Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela Highland Automation. Veja abaixo como fazer essa solicitação.
1. Seu direito de exclusão
Qualquer usuário pode solicitar, gratuitamente, a exclusão dos dados pessoais que a Highland Automation eventualmente tenha coletado em decorrência de interações realizadas em nossos canais ou através das soluções que prestamos aos nossos clientes.
2. Canais abrangidos
A solicitação de exclusão pode envolver dados originados a partir de:
- Formulários
- Chatbots
- Automações
- Sistemas integrados
3. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail com os seguintes detalhes:
Inclua no corpo do e-mail as seguintes informações:
- Nome completo
- Telefone ou e-mail utilizado nas interações
- Canal de contato (Instagram, WhatsApp, Facebook, formulário, etc.)
- Descrição da solicitação
4. O que acontece após o envio
A Highland Automation analisará a solicitação e processará a exclusão conforme as exigências legais aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Determinadas informações podem ser mantidas por períodos específicos quando houver obrigação legal de retenção ou necessidade legítima documentada.
5. Prazo de resposta
Procuramos responder todas as solicitações de exclusão dentro de um prazo razoável a contar do recebimento do e-mail. Você receberá uma confirmação quando o processo for concluído.