Termos de Serviço
Condições gerais que regem a utilização do site, das plataformas e dos serviços oferecidos pela Highland Automation.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, contratar serviços ou utilizar qualquer solução fornecida pela Highland Automation, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos não utilizar nossos serviços.
2. Uso permitido
Os serviços, sistemas, automações, agentes de IA, integrações e materiais disponibilizados pela Highland Automation devem ser utilizados exclusivamente para finalidades lícitas e em conformidade com a legislação aplicável.
É vedado ao usuário:
- Utilizar os serviços para práticas fraudulentas, abusivas ou ilegais
- Tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou dados não autorizados
- Realizar engenharia reversa, copiar, distribuir ou revender as soluções sem autorização
- Violar direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros
3. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas, pelo uso adequado das credenciais de acesso e pelo cumprimento das obrigações legais relacionadas aos dados e conteúdos que tratar por meio das soluções contratadas, incluindo o consentimento dos seus próprios clientes quando aplicável.
4. Limitações de responsabilidade
A Highland Automation empenha-se em prestar serviços com qualidade e estabilidade, porém não se responsabiliza por:
- Indisponibilidades temporárias causadas por terceiros (provedores, APIs, redes sociais)
- Prejuízos decorrentes do uso indevido das soluções pelo usuário
- Conteúdos enviados, recebidos ou armazenados pelos usuários
- Eventos de força maior ou caso fortuito
A responsabilidade da Highland Automation, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.
5. Serviços de terceiros
Nossas soluções podem integrar-se a plataformas e ferramentas de terceiros, como Meta, Instagram, WhatsApp, provedores de cloud, APIs e bancos de dados. O uso dessas plataformas está sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores, sobre os quais a Highland Automation não possui controle.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marca, layout, código-fonte, automações, agentes, fluxos, materiais e documentações desenvolvidos pela Highland Automation são protegidos pelas leis de propriedade intelectual. A contratação de um serviço não transfere titularidade dos ativos, exceto quando expressamente acordado por escrito.
7. Alterações dos termos
A Highland Automation poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e a continuidade do uso dos serviços após eventuais alterações implica concordância com as novas condições.
8. Contato
Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para: